Acești termeni reglementează utilizarea site-ului acoperis.imperlux.md și relația comercială dintre Imperlux și clienți. Prin utilizarea site-ului sau plasarea unei comenzi, accepți acești termeni în întregime.

1. Informații despre vânzător

Imperlux — distribuitor autorizat de materiale pentru acoperișuri în Republica Moldova, cu sediul principal în Chișinău, str. Uzinelor 12.

Telefon: +373 68 909 005
Email: info@imperlux.md
Showroom-uri: Chișinău, Ialoveni, Bălți

2. Produse și prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ TVA. Imperlux își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără preaviz; prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Prețurile afișate la unele produse au formatul "de la X lei", indicând prețul de bază. Prețul final poate varia în funcție de dimensiuni, culoare, cantitate și opțiuni suplimentare.

3. Procesul de comandă

Alegi produsele dorite și folosești calculatorul sau formularul de contact
Consultantul Imperlux te contactează pentru confirmarea detaliilor
Primești oferta finală cu preț, termen de livrare și modalitate de plată
Confirmi comanda și achiți avansul (când este cazul)
Primești produsele conform termenelor agreate

4. Modalități de plată

Plata în numerar la showroom
Transfer bancar pe baza facturii
Plata cu cardul (disponibil la showroom-uri)
Finanțare în rate până la 36 luni — vezi pagina Finanțare

5. Livrare

Livrăm în toată Moldova, de regulă în 24 de ore pentru produsele disponibile în stoc. Pentru detalii complete, vezi pagina Livrare. Pentru diaspora, oferim servicii speciale — vezi pagina Diaspora.

6. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de garanția producătorului, de la 10 ani până la 60 de ani, în funcție de material. Detalii complete pe pagina Garanție.

7. Dreptul de retragere și returnare

Ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, conform Legii nr. 105/2003. Condițiile complete sunt descrise în Politica de returnare.

8. Protecția datelor personale

Prelucrăm datele tale personale conform Legii 133/2011 și GDPR. Detalii pe Politica de confidențialitate.

9. Proprietate intelectuală

Toate elementele site-ului (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea Imperlux sau a partenerilor noștri și sunt protejate de legea drepturilor de autor. Nu este permisă reproducerea fără acordul scris prealabil.

10. Limitarea răspunderii

Imperlux face eforturi pentru a menține informațiile de pe site corecte și actualizate, însă nu garantează absența de erori. Pentru oferte definitive și disponibilitate, te rugăm să ne contactezi direct.

Imperlux nu răspunde pentru daune indirecte rezultate din utilizarea produselor în mod necorespunzător, fără respectarea instrucțiunilor de montaj sau a condițiilor de garanție.

11. Forța majoră

Părțile nu răspund pentru neîndeplinirea obligațiilor datorate unor cauze de forță majoră (dezastre naturale, pandemii, conflicte, hotărâri guvernamentale) care nu puteau fi prevăzute și evitate.

12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni sunt guvernați de legislația Republicii Moldova. Orice dispute se vor soluționa pe cale amiabilă; în caz contrar, sunt de competența instanțelor judecătorești competente din Chișinău.

13. Modificări ale termenilor

Imperlux își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a site-ului după modificări echivalează cu acceptarea lor.

Contact

Email: info@imperlux.md
Telefon: +373 68 909 005
Adresă: str. Uzinelor 12, Chișinău

Termeni și condiții