Imperlux respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze conform Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova și Regulamentului UE 2016/679 (GDPR) pentru clienții din UE/diaspora.

1. Operator de date

Operatorul datelor cu caracter personal este Imperlux, cu sediul în Chișinău, str. Uzinelor 12. Ne poți contacta la info@imperlux.md.

2. Ce date colectăm

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: număr de telefon, adresă de email, adresă de livrare
Date de navigare: adresă IP, tip de browser, pagini vizitate, sursa traficului (prin cookie-uri și instrumente analitice)
Date din formulare: informațiile pe care alegi să ni le transmiți prin formularele de contact sau calculator

3. Cum folosim datele

Pentru a răspunde solicitărilor tale și a emite oferte personalizate
Pentru a procesa comenzile și a organiza livrarea
Pentru a-ți trimite comunicări comerciale (doar cu consimțământul tău explicit)
Pentru a îmbunătăți serviciile noastre prin analize statistice
Pentru a îndeplini obligațiile legale și fiscale

4. Temeiul legal al prelucrării

Consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR) — pentru marketing direct
Executarea unui contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) — pentru comenzi și livrări
Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR) — pentru facturare și raportări fiscale
Interesul legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) — pentru analize și îmbunătățirea serviciilor

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem datele tale. Le putem transmite doar către:

Furnizori de servicii de curierat (pentru livrare)
Procesatori de plăți (pentru tranzacții bancare)
Furnizori de servicii IT (hosting, analytics — Google, Meta)
Autorități publice, când legea o impune

6. Durata de păstrare

Păstrăm datele tale cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor enumerate mai sus și conform cerințelor legale (minim 5 ani pentru date fiscale). Datele de marketing sunt păstrate până când îți retragi consimțământul.

7. Drepturile tale

Conform GDPR și Legii 133/2011, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces la datele tale personale
Dreptul la rectificarea datelor incorecte
Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat")
Dreptul la restricționarea prelucrării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul de opoziție la prelucrare
Dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment
Dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal din Republica Moldova (datepersonale.md)

Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la info@imperlux.md. Răspundem în termen de maxim 30 de zile.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru funcționalitatea site-ului, analiza traficului (Google Analytics, Google Tag Manager) și personalizarea reclamelor (Meta Pixel). Poți controla cookie-urile din setările browser-ului tău.

9. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale: criptare HTTPS, acces restricționat pe bază de roluri, backup-uri regulate, monitorizare continuă.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu mențiunea datei ultimei actualizări.

Contact

Pentru orice întrebări legate de această politică sau de prelucrarea datelor tale:

Email: info@imperlux.md
Telefon: +373 68 909 005
Adresă: str. Uzinelor 12, Chișinău

Politica de confidențialitate