Până la 60 de ani.
În scris.
Fiecare acoperiș Imperlux vine cu certificat de garanție care acoperă culoarea și coroziunea. Fără clauze ascunse, fără surprize.
Garanție pe fiecare tip de material
Toate materialele noastre vin cu garanție extinsă de la producător
Ce acoperă garanția Imperlux
Acoperit de garanție
- Decolorarea vizibilă a suprafeței vopsite
- Apariția coroziunii (rugină) pe suprafață
- Defecte de fabricație ale materialului
- Delaminarea stratului de protecție
- Fisurarea materialului în condiții normale
Nu este acoperit
- Deteriorări mecanice (lovituri, zgârieturi)
- Montaj necorespunzător de terți
- Modificări neautorizate ale materialului
- Fenomene naturale extreme (grindină mare)
- Uzură normală după expirarea perioadei
Cum funcționează garanția
4 pași simpli pentru activarea sau reclamarea garanției
Achiziție
Cumperi materialele de la Imperlux și primești certificat de garanție cu seria produsului.
Montaj
Montajul se realizează de echipa noastră sau de tine. Păstrează factura și certificatul.
Reclamație
Contactează-ne cu numărul certificatului. Echipa vine la fața locului în 48h.
Rezolvare
Evaluăm situația și înlocuim materialele afectate fără cost suplimentar în maxim 30 zile.
Despre garanție
Garanția Imperlux acoperă două aspecte principale: stabilitatea culorii (fără decolorare vizibilă) și rezistența la coroziune (fără apariția ruginii). Garanția este valabilă în condiții normale de utilizare, conform specificațiilor producătorului.
Garanția se activează automat la achiziție. Primești certificat de garanție cu seria produsului, data achiziției și perioada de acoperire. Păstrează factura și certificatul — le vei avea nevoie în cazul unei reclamații.
Nu, garanția pe materiale rămâne valabilă indiferent de cine face montajul. Însă, pentru garanția pe manoperă (5 ani), montajul trebuie realizat de echipele noastre certificate. Recomandăm montaj profesional pentru a evita probleme ulterioare.
Reclamația se soluționează în maxim 30 de zile lucrătoare. Echipa noastră vine la fața locului, evaluează situația și, dacă reclamația este justificată, înlocuim materialele afectate fără cost suplimentar.
Gata să începem?
Alege cum vrei să continui. Calculator rapid sau consultanță personalizată.